英國小包專線

[簡介]

英國小包專線是英國皇家郵政推出的一項國際郵政服務，包裹限重高至 20Kg,可配送至英國全境，是一項專線速郵，為跨境出口電商提供從中國到英國便宜、快捷、可查詢郵政小包解決方案。

[優勢]

1.創新方案--全程6-10工作日,郵政價格,快遞時效;時效穩定，可發產品多包容性強

2. 終端投遞--英國皇家郵政國內特色48小時包裹服務,

3. 時效穩定--全程資源控制,從取件至最后一公理派送全環節監控;

4. 查詢便利--單直接生成皇郵單號,下單過幾小時即有一條訂單信息，記錄，然后到目的國更新其它軌跡

[特點]

一、可接受產品：

包包、鞋子、衣服、內電產品、手表、膏體化妝品、非處方藥、液體150ML以內（不接帶酒精產品）、防疫物資產品、食品干貨，名牌數量為個人自用范圍類 等

二、禁限運品：

噴霧容器、酒精類液體、石棉、丁烷打火機、醫療廢品、毒性物品、腐蝕物品、假鈔、藥品、干冰等，以海關知識產權保護網上記載為準。

三、操作要求

1、計重規則：實重與材重（除9000）取大者，10.1KG以上1KG進位。參考時效8-12天

2、不接受申報價值超過GBP135的產品

2、報價表單價包含內容：以上運費已包含運費、清關費、派送費，不含稅金，也不包含因客戶原因導致的罰款、退件費、再派費、偏遠費。

3、如因地址不正確或收件人拒收導致退回的包裹，退件費100元/票，重派費100元/票。

4、派送地址要求：附屬島嶼不提供派送服務（ JE/GY 開頭的郵編屬海外領地不通郵）不接受亞馬遜地址。

5、標準尺寸60*40*40，最大尺寸可發：最長邊小于120CM，第二長邊小于80CM，第三長邊小于60CM

貨物流時效（工作日）

信息流時效 簽收軌跡查詢 ：

本方案支持的查詢點涵蓋如下：按時間先后順序：1.收貨口岸處理完成；2.航班起飛；3.航班到達；4.清關完成并接轉48 小時投遞。5．后期英國皇郵

市場集運時效對比 （三色）

市場集運價格對比 以當期為準（三色）

客戶下單：

可自行打印標簽及面單功能

1.客戶可與我司系統做API對接，API對接資料請咨詢我司業務員 2.客戶可直接在我司網站平臺下單，下單網址：http://120.78.2.65:8090/ 下單步驟：：新增 或 批量導入-> 確認訂單 -> 打印標簽 （面單）-> 提交預報 -> 完成

上網信息查詢

1、使用跨境易通線上操作系統；

2、與跨境易通系統進行對接；

3、通過第三方系統如華磊、馬幫等；

*跨境易通將陸續與更多的第三方軟件進行對接，如有更新將及時通知客戶）；

*線上系統登錄地址：www.megasports.cn 進入線上系統版塊，輸入用戶名及密碼即可登錄；

*在使用線上系統前，請先聯系客戶經理開通跨境易通賬號并獲得登錄密碼；

賠償標準:

1、賠償受理截止時間：發貨后60天內必須提出申請，超過60天不再受理

2、賠償標準： 

1）提取前丟件/扣關(非客戶申報錯誤，產品認證，侵權等客戶自身原因)可申請退運費和按照40元/KG賠償

2）提取后丟件，不退運費，按申報價值賠償，賠償上限40元/KG"

3、免責條款：

① 如因為收件人原因導致貨物無法正常派送的我司會協助處理，但造成的時效延誤概不予以任何賠償，

如產生任何費用由發件人承擔；       

② 如遇自然災害（火災、水災、地震等）或當地罷工等不可抗因素導致貨物丟失的我司不承擔賠償責任；

③ 客戶下單請自行驗證地址信息是否準確，申報信息是否屬實，一經下單成功，我司則以客戶下單數據為準，

如因客戶數據提供錯誤而產生一切費用與后果由客戶自行承擔

④ 包裹在運輸途中破損，不提供賠償"

4、索賠資料要求：

① 服務商確認丟件的，需提供，A、平臺的網上退款截圖；B、若在未退款情況下安排的貨物補寄，

需提交網上交易截圖+  爭議內容+補寄單號

② 包裹在我司中轉過程中丟失，經我司確認丟件的:不需要提供證明資料"

5、所有問題件要接受先開查后賠償的原則，需按渠道要求提供相關資料

6、賠償受理截止時間：自收寄后25個自然工作日可提交查詢，超過60天的包裹不受理查件和索賠請求；

服務商官網顯示簽收，但客戶說沒有收到包裹的情況，我司會協助查詢，但不提供賠償。

國際運輸不提供退件服務

派送的失敗 ， 可以提供第兩次派送服務